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Nos services
Supervision
Vos postes et vos serveurs sont surveillés en permanence. Nous détectons les signes avant-coureurs d'une panne et intervenons avant qu'elle ne touche votre activité.
Voir les problèmes avant qu'ils ne vous arrêtent
La supervision est le cœur de notre métier. Un agent léger, installé sur chacun de vos postes et serveurs, remonte en permanence leur état vers notre plateforme de supervision : santé des disques, mémoire disponible, température, services en cours, mises à jour en attente, présence et fraîcheur de l'antivirus, résultat des sauvegardes.
Dès qu'un indicateur sort de la normale, nous recevons une alerte. Un disque qui accumule des secteurs défectueux, un serveur dont l'espace libre fond, un poste qui n'a pas redémarré depuis des semaines : nous le savons avant que le symptôme n'apparaisse chez vous, et nous agissons souvent sans que vous vous en rendiez compte.
Ce que nous surveillons
- État matériel : disques, mémoire, température, alimentation
- Système et logiciels : versions, mises à jour, services critiques
- Sécurité : antivirus actif et à jour, pare-feu, tentatives suspectes
- Sauvegardes : exécution, réussite, volume, dernier test de restauration
- Réseau : connectivité, équipements, débit anormal
- Serveurs et NAS : disponibilité, charge, espace de stockage
Ce que vous ne verrez plus
Le poste qui « rame depuis des semaines » et que personne n'a signalé. Le serveur qui tombe un lundi matin parce que son disque donnait des signes depuis un mois. La sauvegarde qui échouait silencieusement depuis le printemps. La supervision transforme ces mauvaises surprises en tâches planifiées.
Un inventaire toujours à jour
La supervision produit aussi un inventaire permanent de votre parc : chaque machine, ses caractéristiques, ses logiciels, son âge. C'est la base de tout plan de renouvellement, de toute réponse à un questionnaire de sécurité, et de toute démarche de conformité.
La supervision est incluse dans toutes nos formules d'infogérance, dès l'Essentiel. Elle se complète naturellement par l'automatisation de la maintenance et les rapports mensuels.
Un audit gratuit pour commencer
Nous nous déplaçons dans vos locaux, examinons votre installation et vous remettons un état des lieux écrit avec les priorités chiffrées. Sans engagement.
Questions fréquentes
La supervision ralentit-elle les postes ?
Non. L'agent installé consomme une fraction négligeable des ressources et fonctionne en arrière-plan. Vos collaborateurs ne remarquent pas sa présence.
Pouvez-vous voir ce que font mes salariés ?
Non. La supervision observe l'état technique des machines, pas l'activité des personnes. Elle ne lit ni les fichiers, ni les courriels, ni la navigation. Toute prise en main à distance se fait avec l'accord de l'utilisateur.
Que se passe-t-il en cas d'alerte la nuit ?
Les alertes sont enregistrées et traitées dès l'ouverture, du lundi au vendredi de 8h à 18h. Les incidents critiques sont pris en charge sous une heure ouvrée. Un contrat d'astreinte peut être étudié pour les activités qui l'exigent.
Fonctionne-t-elle sur Mac et sur les serveurs ?
Oui, l'agent existe pour Windows, macOS et les serveurs. Les équipements réseau et les NAS sont surveillés par leurs propres protocoles.
Puis-je consulter moi-même l'état de mon parc ?
Oui, un rapport mensuel vous est envoyé et un accès en lecture au tableau de bord peut être mis en place à votre demande.